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【Salesforce事例紹介】SalesforceでGoogle Analyticsと連携し、サイトの利用状況をダッシュボードに表示-「Google Analytics レポートのご紹介」

【Salesforce事例紹介】SalesforceでGoogle Analyticsと連携し、サイトの利用状況をダッシュボードに表示-「Google Analytics レポートのご紹介」

2011年1月21日 10:10

みなさんこんにちは。
Salesforceお助け隊の加藤です。

今回は、Salesforceの事例紹介として、
弊社が開発した、「Google Analytics レポート」という
AppExchangeアプリケーションをご紹介します。

【概要】
「Google Analytics レポート」は、Force.com プラットフォーム上で動作する、
Google Analyticsとの連携アプリケーションです。
Google Analyticsからアクセス解析情報を取込み、
直近1ヶ月のサイトの利用状況をダッシュボードに表示します。


【特徴】
1.Google Analyticsと連携し、サイトの利用状況をダッシュボードに表示
・Google Analyticsからアクセス解析情報を取込み、直近1ヶ月のサイトの訪問回数や、
 ページ閲覧回数などの推移、サイト訪問回数に対する訪問経路の種類別の比率や、
 サイト初回訪問者と再訪問者の比率、各種ランキング情報(訪問のきっかけとなった検索キーワードTOP10など)、
 コンバージョン情報(サイト訪問者に期待する行動「商品購入、資料請求等」の達成)を
 ダッシュボードに表示します。
・Google Analyticsのレポート機能の使い方が分からない方でも、
 あらかじめグラフが用意されているので簡単に利用することができます。

2.自社サイトが効率的にネット集客に利用できているかを分析
・Salesforce上で、自社サイトの利用状況を確認することにより、
 自社サイトが効率的にネット集客に利用できているか確認することができます。
 例えば、サイト訪問者がどこからサイトにアクセスし、サイト内でどのように行動し、
 意図したページに誘導できているかなどの情報と、
 自社サイトからの問合せ(リード)の関連を分析することができます。

3.Google Analyticsと簡単連携
・Googleアカウントと連携したいプロファイルを指定するだけで、ほぼ全ての機能を利用可能です。
・Google Analyticsからのデータ取込みは、Salesforceのスケジューラ機能を使用し自動化できます。
 また、画面からデータ取込みをいつでも実行することも可能です。


【機能】
Google Analyticsからアクセス解析情報を取込み、
直近1ヶ月のサイトの利用状況をダッシュボードに表示します。

Google Analytics レポート(1.サイトの利用状況)画像
Google Analytics レポート(2.サイトのトラフィック分析)画像

ダッシュボードでは、以下のような情報が確認できます。
・折れ線グラフ
 - セッション数(サイト訪問者の延べ訪問回数)の推移
 - ページビュー数(ページ閲覧回数)の推移
 - セッションあたりの閲覧ページ数(1訪問あたりのページ閲覧回数)の推移
 - 直帰率(サイト訪問者が訪問直後に離脱した割合)の推移
 - 平均サイト滞在時間(1訪問あたりの平均滞在時間)の推移
 - 新規セッションの割合(初回サイト訪問者の割合)の推移
 - コンバージョン数(サイト訪問者に期待する行動「商品購入、資料請求等」達成数)の推移

・円グラフ
 - サイト訪問回数に対するサイト訪問経路の種類別の比率
 - サイト訪問回数に対する初回訪問者と再訪問者の比率

・ランキング情報(TOP10)
 - サイト訪問のきっかけとなった検索キーワード
 - サイト訪問のきっかけとなった検索エンジン
 - サイト訪問のきっかけとなったサイト
 - サイト訪問時に入口となったページの入口となった回数
 - サイト離脱時に出口となったページの出口となった回数
 - ページタイトル別のページ閲覧回数
 - サイト訪問者に期待する行動(商品購入、資料請求等)達成数

・目標到達プロセス(じょうごグラフ)
 サイト訪問者に期待する行動(商品購入、資料請求等)達成に至るまでに
 通過したページの閲覧回数の推移

・対象期間内(直近1ヶ月)のサイト利用状況の集計値
 セッション数、ページビュー数の合計値、
 セッションあたりの閲覧ページ数、直帰率、
 平均サイト滞在時間、新規セッションの割合の平均値を一覧表示


【動作環境】
使用可能なSalesforce のエディション
・SalesforceCRM(Sales Cloud)
 Enterprise/Unlimited

・Force.com
 Enterprise/Unlimited

外部サービス
・Google Analytics
 ※Google Analyticsと連携するので、Google Analyticsを利用していることが前提条件となります。


「Google Analytics レポート」に、興味がある方は、
以下のページからインストールすることが出来ます。
7日間の無料トライアル期間が設けてあるので、
是非、お試しください。
Google Analytics レポート(AppExchange)

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