みなさんこんにちは。
Salesforceお助け隊の加藤です。
今回は、Salesforce Chatterのグループ機能について紹介をします。
グループ機能とは、特定のユーザをひとつにまとめ、
特定の情報を共有する機能です。
例えば、社内で何らかのプロジェクトがあったとして、
そのプロジェクトチーム用にグループを作成すれば、
プロジェクトチームメンバで、
プロジェクト関連のファイルや情報を共有することができます。
アイロベックスでは、事業部単位にグループを作成して、
事業部内の情報共有を行っています。
例えば、事業部ミーティングの議事録をアップしたり、
要員計画などの情報を共有しています。
また、開発プロジェクト毎にグループを作成しています。
開発プロジェクトの場合は、開発中に気づいたことや、
現在、自分が嵌っていることや、
嵌ったが解決できたことなどを情報共有したりしています。
さらに、営業チームの場合は、顧客とのやり取りなどの情報や、
提案書、見積書などのファイルを共有したりしています。
グループを利用することで、情報共有の単位をまとめることができるので、
情報の整理に役立ちますし、適切なメンバに対して必要な情報を共有できるので便利です。
Salesforce Chatterを有効活用するには、必須の機能といえます。
是非、利用してみてください。
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